Наши выкройки являются цифровыми товарами и предоставляются в электронном виде.
Перед оформлением заказа внимательно проверяйте выбранную модель, размер и рост.
Если после оплаты у вас возникла техническая проблема с файлом, файл оказался повреждён или вы получили не тот комплект, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы проверим заказ и поможем решить проблему.
Если вы ошиблись с размером
Напишите нам номер заказа и укажите, какой размер или рост был выбран ошибочно. Возможность замены рассматривается индивидуально с учётом статуса заказа и использования цифровых файлов.
Если файл не скачивается
Сообщите нам:
- номер заказа;
- название выкройки;
- название файла;
- описание ошибки.
Мы проверим доступ к файлу и поможем восстановить скачивание.